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淺談數(shù)字化城管的實(shí)踐與思考

發(fā)布時間:2020-05-29 16:36:38 作者:管理員 來源:本站 訪問人數(shù):2052
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2014年底,合肥市數(shù)字化城管系統(tǒng)全面投入使用。劃分細(xì)密的單元網(wǎng)格和為數(shù)眾多的專職信息采集監(jiān)督員,全天候、全覆蓋的監(jiān)督巡查,以及高效靈活的問題上報、受理、派遣和反饋流程,極大的提高了城市管理中發(fā)現(xiàn)和解決問題的速度。通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)平臺,那些以往不易發(fā)現(xiàn)及引起重視的問題,都能暴露出來,并獲得及時并有針對性的改善或解決。

    作為經(jīng)開區(qū)數(shù)字城管處置部門之一的公用公司,通過系統(tǒng)投入使用幾個月來的處置工作實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)了自身長期以來存在的不足之處,同時也摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)。通過對比一些先進(jìn)城市和地區(qū)的相關(guān)做法,談一些感受。

    感受一,先進(jìn)的數(shù)字化管理技術(shù)與相對落后的工藝間的矛盾。數(shù)字化城管突破傳統(tǒng)管理之一就是加快了發(fā)現(xiàn)問題的及時性和直接性。當(dāng)然這也是從側(cè)面要求整改提速。以井蓋更換為例,《合肥市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮手冊》中第39-42頁中規(guī)定,立案條件:破損(城市道路超過25平方厘米,小區(qū)或單位內(nèi)部超過50平方厘米),開裂,彈跳(有明顯響動)且影響安全,缺失,移位,明顯影響安全。對于這些情況,都是要求2個工作日內(nèi)完成更換、修復(fù)。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是,以傳統(tǒng)井蓋更換手段來說,2個工作日是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。按照現(xiàn)在的施工工藝,井蓋屬于成套設(shè)備的一部分,一旦損壞井蓋部分基本無法修復(fù),只有進(jìn)行整體更換,其流程是:先切除原有舊井座基層,然后修整基礎(chǔ)后灌入C30混凝土(養(yǎng)護(hù)期至少7天)才能進(jìn)入下一個環(huán)節(jié),放入新的帶井蓋的基座,然后用瀝青恢復(fù)。這一整套標(biāo)準(zhǔn)的流程下來,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過規(guī)定的2個工作日的期限。而其中影響工期最為關(guān)鍵的就是混凝土的養(yǎng)護(hù)時間。因?yàn)榛炷恋膹?qiáng)度要達(dá)到一定規(guī)格,7天的養(yǎng)護(hù)期是個硬杠杠,這自然也就制約了更換效率。通過互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)我們發(fā)現(xiàn),目前在德國、日本等國家,預(yù)制鋼筋混凝土組合式檢查井已在排水管中普遍使用。這種以鋼筋混凝土為原材料、采用預(yù)制組合進(jìn)行施工的方式,不僅解決了混凝土養(yǎng)護(hù)所消耗的時間,而且避免了因雨雪天氣對施工造成的滯后。按傳統(tǒng)方式需8-10天才能完成的工作,幾個小時內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn),這給了我們很大的啟發(fā)。

    感受二,人力成本與材料成本之間的矛盾。凡是接觸工程領(lǐng)域的人士都知道,目前制約著工程施工的主要因素是人力成本的逐年遞增。通過比較,我們發(fā)現(xiàn)在建設(shè)成本中人力成本與材料成本的比例幾乎達(dá)到了一半對一半。還是數(shù)字城管以應(yīng)急處置中為例,換一套井蓋至少需要三個人,加上養(yǎng)護(hù)期及現(xiàn)場圍擋都需要人工協(xié)助,整體下來人力成本也接近主材的價格。設(shè)想一下,我們常備大量的人工用來隨時準(zhǔn)備應(yīng)急維修,那一年下來的成本將會是多少?這就意味著在建設(shè)費(fèi)用不變的情況下,企業(yè)若想保住最起碼的成本投入,就不得不用犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的做法,來彌補(bǔ)人力成本的差額,那么最終得到的又將是什么質(zhì)量的產(chǎn)品?與其這樣,不妨將區(qū)內(nèi)所有的市政產(chǎn)品的參數(shù)和技術(shù)指標(biāo)用來建立數(shù)據(jù)庫,市政設(shè)施損壞后,利用模型取得技術(shù)數(shù)據(jù),委托有關(guān)企業(yè)進(jìn)行定制化的生產(chǎn),同時采用先進(jìn)的安裝工藝,那樣對于人力的依賴程度將大大下降。有點(diǎn)類似于我區(qū)的住宅產(chǎn)業(yè)化項目,搞成一套有經(jīng)開區(qū)特色的市政產(chǎn)業(yè)化,帶動市政產(chǎn)業(yè)整體升級,是否可行?

    感受三,維修與養(yǎng)護(hù)之間的矛盾。俗話說路遙知馬力。市政設(shè)施面對的就是車水馬龍和如梭行人,屬于易耗品。這些設(shè)施長期放置于人們觸手可及的地方,踩踏、碾壓及一些不文明的行為,都很容易對這些設(shè)施造成破壞,而且頻率非常之高。因此,數(shù)字城管的投入使用,不應(yīng)該僅僅滿足于發(fā)現(xiàn)問題,并反映在系統(tǒng)平臺上的過關(guān),而更應(yīng)該是通過頻繁暴露出來的問題找到徹底解決或者降低發(fā)生頻率的辦法。同樣的問題短期內(nèi)反復(fù)出現(xiàn),不但浪費(fèi)時間成本,更是浪費(fèi)國家的資金。試想下如果一個市政產(chǎn)品的質(zhì)保期從1年提升到10年,那么不但可以剩下大筆的養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi),更可以在很長的一段時間內(nèi),讓這些問題從數(shù)字城管中消除。那樣一來,問題越來越少,養(yǎng)護(hù)費(fèi)用得到有效控制,而養(yǎng)護(hù)質(zhì)量反而逐漸提升,真正實(shí)現(xiàn)市政養(yǎng)護(hù)良性發(fā)展的態(tài)勢。因此,我們一方面要加大投入,引進(jìn)新工藝、新產(chǎn)品、新技術(shù),以當(dāng)前的加大投入獲得長遠(yuǎn)的減少支出;另一方面,在具體的施工中要積極反應(yīng),并根據(jù)實(shí)際情況大膽嘗試和創(chuàng)新,從而高效和優(yōu)質(zhì)的解決好源頭問題,而不是依靠低成本去取得暫時過關(guān),避免產(chǎn)生一系列的后續(xù)問題。

     數(shù)字化的城市管理模式已經(jīng)為我們帶來的新的機(jī)遇,墨守成規(guī)意味著將被淘汰,主動作為則能幫助我們占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級的制高點(diǎn)。我們希望,借此打造出一支精干、高效、裝備精良的應(yīng)急維修隊伍,而經(jīng)開區(qū)則可以憑借更為創(chuàng)新的理念和更先進(jìn)的工藝,將,將市政管理打造成一張靚麗的新名片。(安強(qiáng) 李勇供稿)


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